Πώς να χρησιμοποιήσετε τον Οδηγό παραγγελιών για κινητά της Disney World και τις Συνήθεις Ερωτήσεις

Κάντε κλικ ΕΔΩ.

Υποβολή παραγγελίας μέσω κινητού στο My Disney Experience
Παραλαβή της παραγγελίας σας
Αλλαγή της ώρας άφιξής σας
Ακύρωση παραγγελίας μέσω κινητού τηλεφώνου
Επιτραπέζια Παραγγελία Mobile Service στο Disney World
Συχνές Ερωτήσεις

Για να χρησιμοποιήσετε το Mobile Ordering στην εφαρμογή My Disney Experience, θα πρέπει να το έχετε εγκαταστήσει. Θα πρέπει επίσης να έχετε προσθέσει μια αποθηκευμένη πιστωτική κάρτα ως τρόπο πληρωμής. Μπορείτε να το κάνετε αυτό μεταβαίνοντας στο προφίλ σας στην εφαρμογή και επιλέγοντας «Τρόπος πληρωμής». Εναλλακτικά, μπορείτε να μεταβείτε στο προφίλ σας στο διαδίκτυο στο My Disney Experience και να επιλέξετε Τρόπος πληρωμής. θα πρέπει να είναι διαθέσιμο και στην εφαρμογή.

Ας αφιερώσουμε μια στιγμή και ας μιλήσουμε πότε για να κάνετε την παραγγελία σας. Όταν ξεκινάτε μια παραγγελία, θα σας ζητηθεί να επιλέξετε ένα παράθυρο άφιξης – μπορείτε να παραγγείλετε φαγητό αρκετές ώρες νωρίτερα. Από το θέρετρό σας, είναι συχνά δυνατό να επιλέξετε «αμέσως» στο Γρήγορο σέρβις, να κάνετε την παραγγελία σας και να πείτε στο εστιατόριο να αρχίσει να ετοιμάζει το φαγητό σας καθώς βρίσκεστε καθ’ οδόν. Μέχρι να φτάσετε στον πάγκο, το φαγητό σας είναι έτοιμο και σας περιμένει.

Όταν τα πάρκα είναι πολυσύχναστα, δεν είναι ασυνήθιστο να διαπιστώσετε ότι όταν η ώρα του μεσημεριανού γεύματος κυλά γύρω από το πρώτο παράθυρο παραγγελίας για κινητά είναι 2 ώρες μακριά. Η παραγγελία μέσω κινητού είναι διαθέσιμη ήδη από τις 7 π.μ. στο My Disney Experience, ακόμη και όταν τα πάρκα και τα εστιατόρια δεν είναι ακόμη ανοιχτά. Αν τρώτε μεσημεριανό γεύμα ή δείπνο στα πάρκα, καλό είναι να κάνετε την παραγγελία σας στο κινητό λίγες ώρες πριν. Εάν το εστιατόριο δεν είναι απασχολημένο, θα μπορείτε να κάνετε αλλαγές αργότερα. Αλλά αν είναι απασχολημένος και δεν έχετε κάνει κράτηση, η μόνη σας επιλογή θα είναι να περιμένετε μέχρι το πρώτο διαθέσιμο παράθυρο ή να περιμένετε στην ουρά στο εστιατόριο.

Για να ξεκινήσετε μια παραγγελία μέσω κινητού, πρέπει να ξεκινήσετε από την κάρτα του εστιατορίου κάπου στην εφαρμογή και να την πατήσετε για να ανοίξετε τη σελίδα του εστιατορίου. Μπορείτε να βρείτε αυτές τις κάρτες στο Tip Board, στη σελίδα του ξενοδοχείου σας στο θέρετρο – πολλά μέρη. Εάν δεν είστε ήδη στην κάρτα του εστιατορίου, τότε θεωρώ ότι η χρήση της αναζήτησης είναι ο πιο γρήγορος τρόπος για να φτάσετε στη σελίδα. Απλώς κάντε κλικ στο κρύσταλλο και πληκτρολογήστε τα πρώτα γράμματα του ονόματος. Μόλις μεταβείτε στη σελίδα, κάντε κλικ στην επιλογή “Παραγγελία φαγητού” για να ξεκινήσετε και, στη συνέχεια, επιλέξτε ένα παράθυρο άφιξης.

Απλώς πρόκειται να μεταφέρω την πλήρη διαδικασία παραγγελίας εδώ και, στη συνέχεια, να σας δείξω μερικές δυνατότητες, όπως η γρήγορη πλοήγηση στα μενού και η προσαρμογή των επιλογών σας.

Αφού επιλέξετε το παράθυρο άφιξης, θα μεταφερθείτε αμέσως στην οθόνη μενού. Πατώντας ένα στοιχείο θα ανοίξει μια οθόνη όπου μπορείτε να επιλέξετε την ποσότητα και να επιλέξετε να την προσθέσετε στην παραγγελία σας. Μόλις έχετε ένα πιάτο στο καλάθι σας, θα δείτε το κουμπί “Προβολή της παραγγελίας μου” στο κάτω μέρος. Πατώντας αυτό θα ξεκινήσει η διαδικασία του check out.

οθόνες που δείχνουν πώς να προσθέσετε ένα στοιχείο στην παραγγελία σας για κινητά

Όταν κάνετε κλικ στην “Προβολή της παραγγελίας μου”, θα μεταφερθείτε γρήγορα σε μια οθόνη όπου μπορείτε να ελέγξετε όλα όσα έχετε στην τσάντα σας. Εάν χάσατε κάτι ή θέλετε να κάνετε αλλαγές, επιλέγοντας “Τροποποίηση παραγγελίας” θα σας επιτρέψει να επεξεργαστείτε αντικείμενα που βρίσκονται ήδη στο καλάθι σας ή να τα αφαιρέσετε. Εάν ξεχάσατε κάτι και θέλετε να προσθέσετε επιπλέον στοιχεία, χρησιμοποιήστε το κουμπί πίσω στην επάνω αριστερή γωνία για να επιστρέψετε στο μενού.

Για να συνεχίσετε με την ολοκλήρωση αγοράς, επιλέξτε «Έλεγχος περίληψης παραγγελίας», η οποία θα σας μεταφέρει στην επόμενη οθόνη που εμφανίζει τη σύνοψη της παραγγελίας σας (ξανά) και τον τρόπο πληρωμής σας. Θα χρειαστεί να κάνετε κύλιση μέχρι το κάτω μέρος πριν γίνει πράσινο το κουμπί Αγορά. Μόλις γίνει, πατήστε το και θα τελειώσετε.

οθόνες που δείχνουν τη διαδικασία ολοκλήρωσης παραγγελίας από κινητό
Σε αυτήν την εικόνα το παράθυρο παραγγελίας δεν έχει φτάσει ακόμα, οπότε μου λέει να περιμένω. Αν είχα επιλέξει ένα παράθυρο παραγγελίας “τώρα”, θα είχα την επιλογή να πω στο εστιατόριο να ξεκινήσει την προετοιμασία του φαγητού.

ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ

Όταν βρίσκεστε στην οθόνη μενού, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις κατηγορίες στην επάνω ενότητα για πλοήγηση. Αυτό είναι συχνά πολύ πιο γρήγορο από την κύλιση και είναι ιδιαίτερα χρήσιμο αν ψάχνετε για πιάτα φιλικά προς τις αλλεργίες. Ένα πολύ ωραίο χαρακτηριστικό είναι ότι κάνοντας κλικ στην ενότητα Φιλικό προς τις αλλεργίες δεν μεταφέρεστε μόνο σε ένα μόνο μενού, αλλά σε μια ολόκληρη ενότητα μενού που αναλύεται ανά μεμονωμένο αλλεργιογόνο.

Μπορείτε να πλοηγηθείτε στις ενότητες του μενού χρησιμοποιώντας τις συντομεύσεις στο επάνω μέρος της οθόνης.
Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις, η Disney World λαμβάνει μέτρα για την αποτροπή της διασταυρούμενης επαφής, αλλά δεν διατηρεί χωριστές συνθήκες φιλικές προς τις αλλεργίες και βασίζεται στις ετικέτες συστατικών του προμηθευτή.

Ορισμένα στοιχεία θα σας ζητήσουν να κάνετε επιλογές όπως η επιλογή πλευράς κατά τη διαδικασία παραγγελίας. Άλλα στοιχεία δεν σας ζητούν επιλογές, αλλά εξακολουθούν να μπορούν να προσαρμοστούν. Κοιτάξτε κάτω από την ποσότητα και πατήστε το μικρό τρίγωνο στα δεξιά όπου λέει “Προσαρμογή της επιλογής σας”. Αυτό θα πρέπει να ξεδιπλώσει μια ενότητα με μια γραμμή για τυχόν στοιχεία που μπορούν να προσαρμοστούν. Πατήστε στα μεμονωμένα στοιχεία και, στη συνέχεια, προσαρμόστε τις επιλογές σας.

οθόνες που δείχνουν πώς να προσαρμόσετε ένα στοιχείο
Εδώ, επέλεξα να αφαιρέσω το ρεβιθόπιτο από το Triple Suns Breakfast Wrap.

Όταν το παράθυρό σας είναι ανοιχτό και είστε έτοιμοι να παραλάβετε την παραγγελία σας μέσω κινητού, πάρτε το δρόμο προς το εστιατόριο. Όταν φτάσετε, επιστρέψτε στην παραγγελία για κινητά. Εάν δεν εμφανίζεται πλέον στην οθόνη, μπορείτε να επιστρέψετε σε αυτό ανοίγοντας το μενού χάμπουργκερ και πατώντας το πλακίδιο Mobile Order ή θα το βρείτε στην καρτέλα “My Day” στο Genie.

οθόνες που δείχνουν πώς να βρείτε την παραγγελία για κινητά που υποβάλατε
Μπορείτε να βρείτε την παραγγελία σας για Disney Mobile από το πλακίδιο Mobile Orders ή στο Disney Genie

Κάντε κλικ στην παραγγελία που θέλετε να παραλάβετε και επιλέξτε «Είμαι εδώ, ετοιμάστε την παραγγελία μου». Η οθόνη θα αλλάξει για να δείξει ότι η προετοιμασία της παραγγελίας βρίσκεται σε εξέλιξη. Όταν ολοκληρωθεί, θα λάβετε μια ειδοποίηση από το MDE και η οθόνη θα αλλάξει για να δείξει ποιο παράθυρο παραλαβής πρέπει να χρησιμοποιήσετε. Προχωρήστε και πάρτε το φαγητό σας. Εάν έχετε παραγγείλει ένα αλκοολούχο ποτό, ίσως χρειαστεί να επιδείξετε ταυτότητα για να παραλάβετε την παραγγελία σας.

οθόνες που δείχνουν πώς να παραλάβετε την παραγγελία σας από κινητό στο Disney World
Επαγγελματική συμβουλή: Πατήστε το κουμπί «Προετοιμάστε την παραγγελία μου» ενώ περπατάτε στο εστιατόριο. Μπορεί να είναι έτοιμο μέχρι να φτάσετε εκεί!

Η παραγγελία σας μπορεί να ακυρωθεί μέχρι να πατήσετε το κουμπί “Προετοιμασία της παραγγελίας μου”. μετά από αυτό θα χρεωθείτε ακόμα κι αν δεν μαζέψετε το φαγητό σας από τον πάγκο.

Δυστυχώς, υπάρχει μόνο μία τροποποίηση που μπορείτε να κάνετε σε μια Παραγγελία μέσω κινητού αυτήν τη στιγμή, αφού κάνετε την παραγγελία και πληρώσετε, η οποία είναι να αλλάξετε την ώρα άφιξης. Εάν πρέπει να προσθέσετε ή να αφαιρέσετε στοιχεία από την παραγγελία σας, θα πρέπει να ακυρώσετε και να κάνετε μια νέα.

Πλοηγηθείτε πίσω στην παραγγελία σας, είτε από την καρτέλα “My Day” του Genie είτε από το πλακίδιο Παραγγελίες για κινητά. Κάντε κλικ στην επιλογή «Προβολή λεπτομερειών παραγγελίας» για να ανοίξετε την παραγγελία και, στη συνέχεια, επιλέξτε «Αλλαγή ώρας άφιξης». Επιλέξτε μια νέα ώρα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση στο κάτω μέρος.

οθόνες που δείχνουν τη ροή εργασιών για την αλλαγή της ώρας άφιξης παραγγελιών για κινητά

Μπορείτε να ακυρώσετε μια παραγγελία μέσω κινητού ανά πάσα στιγμή μέχρι να πείτε στο εστιατόριο να ετοιμάσει την παραγγελία σας. Εάν δεν κάνετε ποτέ αυτό το βήμα, η παραγγελία σας θα ακυρωθεί αυτόματα όταν το εστιατόριο κλείσει για την ημέρα. Αλλά, μου αρέσει να είμαι προληπτικός και να ακυρώνω οποιαδήποτε παραγγελία ξέρω ότι δεν θα παραλάβω.

Πλοηγηθείτε πίσω στην παραγγελία σας, είτε από την καρτέλα “My Day” του Genie είτε από το πλακίδιο Παραγγελίες για κινητά. Κάντε κλικ στην επιλογή «Προβολή λεπτομερειών παραγγελίας» για να ανοίξετε την παραγγελία και, στη συνέχεια, επιλέξτε «Ακύρωση παραγγελίας». Επιβεβαιώστε ότι θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία και είστε έτοιμοι. Θα λάβετε μια ειδοποίηση push από το MDE και θα λάβετε επίσης ένα email που θα επιβεβαιώνει την ακύρωση.

οθόνες που δείχνουν πώς να ακυρώσετε μια παραγγελία κινητού Disney World

Μερικά θέρετρα Disney World έχουν εστιατόρια Table Service που προσφέρουν Mobile Order. Εάν θέλετε να πάρετε φαγητό για να πάτε από αυτές τις τοποθεσίες, το πρώτο πράγμα που πρέπει να γνωρίζετε είναι ότι έχουν μια ξεχωριστή σελίδα “To Go” στο My Disney Experience. Έτσι, για παράδειγμα, δεν μπορείτε να μεταβείτε στη σελίδα “Sanaa” και να ξεκινήσετε μια Παραγγελία μέσω κινητού τηλεφώνου. Πρέπει να μεταβείτε στη σελίδα “Sanaa To Go” και να ξεκινήσετε από εκεί.

Μπορείτε να βρείτε τα εστιατόρια της Επιτραπέζιας Υπηρεσίας που προσφέρουν Παραγγελία για κινητά μεταβαίνοντας στο πλακίδιο Παραγγελίες για κινητά και κάνοντας κλικ για να δημιουργήσετε μια νέα παραγγελία και, στη συνέχεια, πραγματοποιώντας κύλιση για να δείτε ποια εστιατόρια έχουν το “To Go” στα ονόματά τους. Αλλά θεωρώ ότι είναι πιο εύκολο να ψάξω απλώς τις λέξεις «να πάω», κάτι που ανεβάζει όλη τη λίστα αρκετά εύκολα.

οθόνες που εμφανίζουν αναζήτηση για τοποθεσίες παραγγελιών για κινητά την υπηρεσία τραπεζιού
Η λίστα των εστιατορίων που προσφέρουν Table Service To Go ενδέχεται να αλλάξει με την πάροδο του χρόνου.

Μετά από αυτό, η διαδικασία παραγγελίας μοιάζει πολύ με την παραγγελία μέσω κινητού από το Quick Service. Αυτό που είναι διαφορετικό είναι ότι το εστιατόριο θα αρχίσει να προετοιμάζει το φαγητό σας μέσα στο παράθυρο της άφιξής σας αυτόματα και, στη συνέχεια, θα σας στείλει μια ειδοποίηση push όταν είναι έτοιμο. Θα πρέπει να περιμένετε ότι μπορεί να χρειαστεί περισσότερος χρόνος για να ετοιμάσετε το φαγητό σας από ό,τι στις τοποθεσίες Γρήγορης εξυπηρέτησης, χρόνος παρόμοιος με αυτόν που θα βρίσκατε αν είχατε παραγγείλει ενώ καθόσαστε σε ένα τραπέζι.

Παρόλο που η παραγγελία μέσω κινητού είναι πολύ παρόμοια μεταξύ των τοποθεσιών Γρήγορης εξυπηρέτησης και εξυπηρέτησης τραπεζιού, υπάρχουν μικρές διαφορές σχετικά με την προετοιμασία και την παραλαβή του φαγητού. Οι παρακάτω απαντήσεις ισχύουν για παραγγελίες μέσω κινητού τηλεφώνου από τοποθεσίες Γρήγορης εξυπηρέτησης, εκτός εάν δηλώνουν ρητά διαφορετικά.

Αυτή τη στιγμή, δεν μπορείς. Για να κάνετε αλλαγές σε οτιδήποτε εκτός από την ώρα άφιξης, θα πρέπει να ακυρώσετε την παραγγελία σας και να τοποθετήσετε μια νέα.

Η πιστωτική σας κάρτα θα χρεωθεί αμέσως μόλις κάνετε την παραγγελία. Ωστόσο, εάν δεν πείτε ποτέ στο εστιατόριο να ξεκινήσει την προετοιμασία του φαγητού σας, η παραγγελία θα ακυρωθεί όταν το εστιατόριο κλείσει για την ημέρα και η χρέωση θα επιστραφεί στην ίδια κάρτα. Εάν πείτε στο εστιατόριο να αρχίσει να ετοιμάζει το φαγητό σας, θα χρεωθείτε ακόμα κι αν δεν το παραλάβετε ποτέ από τον πάγκο.

Ναί. Δεν είμαστε σίγουροι πότε ακριβώς θα είναι διαθέσιμο, αλλά είναι πάντα διαθέσιμο στις 7 π.μ., όταν μπορεί να κάνετε κρατήσεις στο Lightning Lane ή να μαζεύετε σημεία Virtual Queue. Εάν το επιλέξετε, μπορείτε να ετοιμάσετε όλα τα ILL, τα LL, τα VQ και τα γεύματά σας και στη συνέχεια να χαλαρώσετε μέχρι να έρθει η ώρα να κατευθυνθείτε στα πάρκα.

Στα θέρετρα και στο Disney Springs, γενικά δεν είναι απαραίτητο να παραγγείλετε πολύ εκ των προτέρων. Στα πάρκα, είναι μια διαφορετική ιστορία – είναι δυνατό να ξεκινήσετε μια παραγγελία μέσω κινητού και να διαπιστώσετε ότι το πρώτο παράθυρο είναι δύο ώρες μακριά. Να θυμάστε ότι οι παραγγελίες μέσω κινητού μπορούν να ακυρωθούν – δεν κοστίζει τίποτα να κάνετε μια παραγγελία λίγες ώρες νωρίτερα και στη συνέχεια να προσαρμόσετε την ώρα αργότερα, αν είναι δυνατόν. Εάν δεν είναι δυνατό να προσαρμόσετε την ώρα αργότερα, πιθανότατα θα χαρείτε που κάνατε την παραγγελία όταν το κάνατε.

Από την εμπειρία μου, εάν εμφανιστείτε αργά στο παράθυρο Παραγγελίας μέσω κινητού τηλεφώνου, θα μπορείτε να πείτε στο εστιατόριο να ετοιμάσει το φαγητό σας (εφόσον είναι ακόμα ανοιχτό). Εάν δεν πείτε ποτέ στο εστιατόριο να αρχίσει να φτιάχνει το φαγητό σας, η παραγγελία σας θα ακυρωθεί αυτόματα όταν το εστιατόριο κλείσει για την ημέρα.

Πρώτον, να γνωρίζετε ότι δεν προσφέρουν όλα τα εστιατόρια Table Service Order Mobile. Αλλά για όσους το κάνουν, δεν θα το βρείτε στην κανονική σελίδα του εστιατορίου. παρατίθενται ως ξεχωριστή καταχώρηση “To Go” με το ίδιο όνομα. Έτσι, για παράδειγμα, για να παραγγείλετε από τη Sanaa, πρέπει να βρείτε τη λίστα για το Sanaa To Go – εκεί θα βρείτε το κουμπί Παραγγελία φαγητού.

Ναι, αλλά θα χρειαστεί λίγος συντονισμός. Αν κάνατε παραγγελίες σε τρία εστιατόρια από ένα τηλέφωνο επειδή ο καθένας ήθελε κάτι διαφορετικό για μεσημεριανό γεύμα, μπορείτε να στείλετε κάθε άτομο να παραλάβει το δικό του, αρκεί να έχετε κάποιο τρόπο να επικοινωνήσετε μαζί του. Αλλά θα χρειαστούν τον αριθμό παραγγελίας και θα πρέπει να πατήσετε το κουμπί «Προετοιμάστε το φαγητό μου» από το τηλέφωνό σας. Όταν η παραγγελία είναι έτοιμη, είναι καλή ιδέα να τους στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης της τελικής οθόνης, η οποία θα έχει και το παράθυρο παραλαβής και τον αριθμό παραγγελίας επάνω.

Ναί! Αρκετές τοποθεσίες προσφέρουν αλκοολούχα ποτά στα μενού Παραγγελιών για κινητά. Μπορεί να σας ζητηθεί να προσκομίσετε ταυτότητα κατά την παραλαβή και το όριο είναι 2 ανά άτομο. Αυτό σημαίνει ότι εάν κάνετε μια Παραγγελία μέσω κινητού που περιέχει 4 ποτά με αλκοόλ, θα πρέπει να προγραμματίσετε να έχετε δύο άτομα στην παραλαβή που θα μπορούν να παρουσιάσουν την ταυτότητά τους.

Για παραγγελία, τα φιλικά προς τις αλλεργίες μενού είναι εύχρηστα και αναφέρουν ξεκάθαρα σε ποια αλλεργιογόνα είναι φιλικό ένα πιάτο. Ωστόσο, οι Όροι & Προϋποθέσεις Παραγγελίας για κινητά είναι συγκεκριμένοι ότι, ενώ η Disney λαμβάνει μέτρα για την αποφυγή της διασταυρούμενης επαφής, δεν διατηρεί χωριστές κουζίνες φιλικές προς τις αλλεργίες. Εάν έχετε σοβαρή αλλεργία, είναι μάλλον καλύτερο να παραγγείλετε στην τοποθεσία και να το συζητήσετε απευθείας με τον σεφ για να δείτε πόσο καλά μπορείτε να φιλοξενηθείτε.

Leave a Comment